+7 (495) 626-30-01
Это важно

Как вернуть купленный билет?

Вернуть денежные средства за неиспользованные (полностью или частично) авиабилеты, оплаченные на ИБИС24.ru, можно в нашем офисе лично или отправив заполненное и отсканированное уведомление об отказе от воздушной перевозки по электронной почте. Все графы уведомления должны быть корректно заполнены, документ подписывается лично пассажиром! В ином случае - Ваше уведомление будет признано недействительным. Отправка уведомления означает Ваше безоговорочное согласие с условиями и правилами возврата авиабилетов. К сожалению, если после подачи уведомления Вы передумаете возвращать авиабилет, то мы уже вряд ли сможем Вам помочь, так как Ваши места незамедлительно сдаются нашими операторами в систему бронирования после получения Вашего заявления.

Просим Вас с пониманием отнестись к тому, что в силу специфики технологического процесса обработки Ваших уведомлений и проведения операции возврата, сумма к возврату будет рассчитана на момент обработки уведомления, а не на момент его подачи. Ваши уведомления рассматриваются в часы работы офиса ИБИС24.ru в течение 3–х часов с момента получения. Убедительная просьба, во избежание дополнительных расходов, не откладывайте отправку Уведомления на последний момент.

Возврат может быть произведен пассажиром, на которого оформлен возвращаемый авиабилет, либо лицом, уполномоченным нотариально заверенной доверенностью.

При возврате Ваших проездных документов могут взиматься штрафы и сборы авиакомпании и агентства, предусмотренные Условиями применения тарифа и договором–офертой. Отправляя по электронной почте уведомление на возврат электронных авиабилетов, Вы подтверждаете свое согласие с данными условиями. Возврат денежных средста за неиспользованные авиабилеты производится тем же способом, которым они были оплачены - на тот же расчетный счет, на ту же пластиковую карту в течение 14–90 банковских дней (зависит от авиакомпании-перевозчика и банка-эмитента).

Позвольте помочь?
Мы свяжемся с Вами в рабочее время
Ваше сообщение успешно
отправлено!
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.