+7 (495) 626-30-01
Это важно

Как обменять ж/д билет, купленный на сайте?

У Вас изменились планы?  Если до отправления Вашего поезда более одного часа, достаточно обратиться в ИБИС24.ru, - лично, по телефону или электронной почте, - и сообщить оператору номера ж/д билетов. После успешной оплаты обмена одним из доступных способов Ваши проездные документы будут переоформлены — в каком бы городе России Вы не находились, останется прибыть на вокзал для посадки в поезд!

При этом, взимается рекламационный сбор РЖД - 192 руб. 70 коп., а в стоимость новых ж/д билетов будут включены:

  • Более чем за 8 часов до отправления поезда - стоимость билета и стоимость плацкарты
  • Менее чем за 8 и более чем за 2 часа до отправления поезда - стоимость билета и 50% плацкарты
  • Менее чем за 2 и в течение 12 часов после отправления поезда - стоимость билета.

Обмен билетов на поезда, до отправления которых осталось менее одного часа  или прошло более трех часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, производится в претензионном порядке в билетных кассах ж/д вокзалов.

Позвольте помочь?
Мы свяжемся с Вами в рабочее время
Ваше сообщение успешно
отправлено!
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.