+7 (495) 626-30-01
Это важно

Как вернуть ж/д билет, купленный на сайте?

Командировка отменяется или отпуск придется перенести? - оповестите об этом ИБИС24.ru.
Если до отправления Вашего поезда более одного часа с Вас удержат сервисный сбор, взимаемый при продаже, рекламационный сбор РЖД - 192 руб. 70 коп. и вернут:

  • Более чем за 8 часов до отправления поезда - стоимость билета и стоимость плацкарты
  • Менее чем за 8 и более чем за 2 часа до отправления поезда - стоимость билета и 50% плацкарты
  • Менее чем за 2 и в течение 12 часов после отправления поезда - стоимость билета.

Возврат билетов на поезда, до отправления которых осталось менее одного часа  или прошло более трех часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, производится в претензионном порядке в билетной кассе ж/д вокзала.

Возврат денег за неиспользованные железнодорожные билеты производится тем же способом, которым они были оплачены — на тот же расчетный счет, на ту же пластиковую карту.

Позвольте помочь?
Мы свяжемся с Вами в рабочее время
Ваше сообщение успешно
отправлено!
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.