Приведём несколько советов, которые стоит учесть при аренде автомобиля в Европе.
- Арендовать машину лучше в крупной компании с большим количеством пунктов обслуживания клиентов - стоянок.
- Лучше планировать аренду машины в крупном городе - в маленьком городке может оказаться небольшой выбор автомобилей.
- В настоящее время взять машину напрокат без банковской карты в Европе практически невозможно. Карта должна быть не ниже уровня classic, т.е. "пластик" быстрого выпуска, - VISA ELECTRON, CIRRUS / MAESTRO и подобные, - не принимается. А в случае аренды автомобиля бизнес класса, у Вас могут дополнительно попросить и вторую карту.
- На пластиковой карте клиента на время аренды автомобиля блокируется гарантийный залог («возвращаемый депозит»), размер которого варьируется в пределах от 400 до 3000 евро, в зависимости от страны, срока аренды, класса автомобиля и выбранной страховки. Гарантийный залог требуется на случай возникновения страхового инцидента или нарушения клиентом условий договора. Если в течение срока аренды клиент не совершил никаких нарушений, то после возврата автомобиля эта сумма будет разблокирована в течение срока от 2 дней до 4 недель.
- Страховка – важный атрибут при аренде авто. Крупные автопрокатные компании обычно предлагают полную страховку: «third party insurance» – ответственность перед третьими лицами (аналог российского ОСАГО); «loss damage waiver» (LDW) – от повреждения и угона (в России - КАСКО). По желанию клиента, страховка может быть неполной, что удешевит стоимость аренды автомобиля, но увеличит финансовые риски при его использовании за счет франшизы. И она, порой, немаленькая: с кредитной карты клиента могут списать сумму до 1000 евро и выше, в зависимости от марки машины, прокатчика и законодательства страны, где арендуется машина. Лучше не рисковать, и приобрести дополнительную защиту (например, Super CDW), которая позволяет уменьшить сумму франшизы в несколько раз и даже свести ее к нулю.
- В стоимость аренды может входить неограниченный пробег. А может, и ограниченный - в этом случае, начиная с определенного километра, Вы начинаете платить за каждый дополнительный километр пробега.
- Прежде, чем подписать договор аренды автомобиля, необходимо внимательно ознакомиться с документом и уточнить у менеджера прокатной компании те пункты, которые Вам не понятны.
- Прежде чем сесть за руль арендованного автомобиля и отправиться на нем в путь, необходимо тщательно осмотреть его и убедиться, что он в хорошем состоянии. В случае обнаружения каких-либо повреждений, необходимо известить об этом менеджера прокатной компании для того, чтобы он сделал соответствующую отметку в договоре.
- Обратите внимание на то, сколько человек, согласно договору, имеет право водить машину без дополнительной платы. Например, Avis берет $20 в день (максимально $140 за весь период аренды) за дополнительных водителей. Цены на аренду в Sixt выше, но за дополнительных водителей деньги не берут. Наша компания, в виде бонуса, для своих клиентов обеспечивает подобную услугу бесплатно.
- Если Вы собираетесь выехать на взятом напрокат автомобиле за пределы государства, в котором арендовали авто, то заранее уточните, в какие именно страны разрешен выезд согласно договору аренды. Дело в том, что в отдельных странах действуют ограничения на выезд - например, из Германии в Италию на автомобилях высокого класса. Особенно проблематичен выезд из Западной в Восточную Европу, несмотря на членство некоторых стран в ЕС. Во многих странах не разрешают выезд на арендованном автомобиле в страны Восточной Европы без оформления дополнительного страхования.
- Учтите, что если Вы берете машину в одной стране, а возвращаете в другой (международный «one way» – «путь в одну сторону»), за это взымается дополнительная плата, и это будет особенно дорого при участии Италии, скандинавских и восточно-европейских стран. В каждой прокатной компании существуют свои тарифы на «one way international».
- Внутри одной страны обычно не приходится доплачивать за возврат машины в другом городе, где есть офисы прокатной компании (внутренний «one way»). Хотя, в таком случае, за эту услугу существуют требования к минимальному сроку аренды (например, не менее 3 дня аренды).
- Некоторые прокатные компании запрещают перевозку авто на паромах, поэтому при поездках с материка на Корсику, Сардинию и Сицилию приходится выбирать подходящий рент-а-кар.
- Как правило, Вы получаете арендованный автомобиль, полностью ("под завязку") заправленный. И в таком же состоянии Вы должны сдать авто после окончания срока аренды. Если же Вы не заправите машину перед сдачей, то с Вашей кредитной карты будет взыскана не только стоимость бака горючего, но и дополнительный сбор за услугу.
- В случае поломки автомобиля или ДТП во время аренды, необходимо сразу же сообщить о случившемся по круглосуточному телефону поддержки, указанному в Вашем договоре аренды. Обязательно нужно зафиксировать ДТП в полиции – страховка обычно действует только в этом случае. Некоторые прокатные фирмы, для такого случая, выдают в комплекте документов специальные формуляры, которые призваны упростить оформление формальностей.
- Арендованный автомобиль необходимо сдать именно в то время, которое указано в договоре (или раньше). В случае опоздания с Вашей кредитной карты спишут сумму за дополнительные сутки аренды. Поэтому выезжайте заранее, учитывайте трафик и то, что довольно часто в аэропортах бывает очередь из желающих сдать взятую напрокат машину.
- При возврате арендуемого автомобиля не забудьте проверить отмечено ли в договоре, что машина сдана в том же состоянии, в котором была получена, и что прокатная фирма не имеет к Вам никаких материальных претензий. Сохраните свою копию договора (или отдельный документ) с этой пометкой.
- Если Вы возвращаете автомобиль в нерабочее время, Вам может быть предложено оставить авто на стоянке прокатной компании и сдать ключи и документы в специальный ящик «Drop Off Box». Убедитесь, что Вы сдали машину в соответствии с условиями, указанными в договоре аренды, иначе - на Вас могут быть наложены штрафы, оплата за которые будет снята с Вашей банковской карты. Помните: если Вы оставляете автомобиль в нерабочее время, Вы остаетесь ответственным за машину до момента открытия офиса, пока сотрудник прокатной фирмы не проверит её.
- Разумеется, Вы можете и не следовать данным рекомендациям и просто бросить автомобиль где угодно. В этом случае, прокатная компания объявит автомобиль в розыск и с Вашей пластиковой карты будет списан штраф за розыск машины и штраф за просрочку аренды.
- В большинстве европейских стран ПДД мало чем отличаются от российских, но в каждой стране есть некоторые особенности. Не забывайте об этом.
- Не нарушайте правила дорожного движения. В европейских странах штрафы значительно больше российских. Главная особенность - невозможность договориться с полицией. Пристальное внимание - превышению скорости, алкоголю, парковке. Оплачивайте штрафы сразу, иначе - в следующий раз Вам могут отказать в выдаче визы. В принципе, штраф за допущенное нарушение ПДД может заплатить и фирма, у которой Вы брали машину напрокат. Сумму штрафа и административный сбор снимут с Вашей пластиковой карты, на которой был заблокирован депозит.
- В отличие от России, в Европе много платных дорог и автобанов. Чтобы, путешествуя на арендованной машине по Европе, не попасть впросак, полезно заранее, - при получении машины в прокатной фирме, - выяснить, как и где производится оплата за пользование платными автодорогами. Чаще всего, виньетки продаются на автозаправках, в газетных киосках или в специальных придорожных домиках на границе. Перед въездом на платную дорогу имеется стенд, предупреждающий, что необходимо произвести оплату за проезд.
Конечно, всё об условиях аренды автомобиля кратко не рассказать и советов на все случаи жизни не дать. Остались вопросы? Операторы круглосуточного call - центра нашей компании всегда рады помочь: +7(495)989-1667.
Счастливого путешествия!